Det är gratis att registrera sig på Madame Chance och det finns inget tvång att spela för pengar. I stort sett alla spel i det stora spelutbudet går att spela utan att satsa riktiga pengar utan begränsning. Detta är också ett bra sätta att testa nya spel och att träna på nya spel innan man börjar spela för riktiga pengar. Kasinot erbjuder de flesta typerna av kasinospel som finns på marknaden, bordspel, kortspel, slots, turspel och många fler. Kasinot erbjuds på flera olika språk.
Kasinot är noga med att det är ett rättvist och ansvarfullt spelande och erbjuder inte sina tjänster till personer under 18 år. Det finns också information om ansvarsfullt spelande, och såväl management som kundtjänst har utbildning i hur frågor kring spelmissbruk skall och kan hanteras.
Madame Chance stödjer inbetalningar från Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard och många fler. Vissa av betalningsmetoder ger bonus, andra inte. Supporten på Madame Chance har aktuell information om vad som gäller för respektive inbetalningsmetod. Det erbjuds support dygnet runt via mail. Andra kontaktvägar är den livechat som finns tillgänglig direkt från hemsidan. Det finns också support via telefon, som är öppen mellan 09.00 till 22:00 GMT.
All känslig betalningsinformation krypteras och det finns utförlig information på hemsidan om de olika säkerhetspolicys som företaget använder sig av. Allt från överföringsteknik till teknik i spelautomaterna till IT-tekniken som används.
Kasinot använder sig av teknik som inte bara fungerar på traditionella datorer utan som också fungerar mycket bra i mobila enheter så som mobiltelefoner och plattor, vilket gör att det går att spela på kasinot oavsett vart man befinner sig för tillfället. Det finns tydliga instruktioner på sidan, och en speciell meny där spelaren hittar instruktioner om hur Madame Chance kasino kan spelas mobilt. Med denna speciella version av kasinot kan maximal spelupplevelse uppnås på de mobila enheterna.
Blackjack och baccarat och en del andra spel erbjuds i form av livecasinon. Detta innebär att spelet sker via datorn precis som traditionellt onlinekasino, men att dealern är en riktig person. Kort sagt en mix mellan fysiska kasinon och onlinekasino. Så nära ett riktigt kasino man kan komma när man sitter hemma vid datorn med andra ord.
Alla erbjudanden och bonusar finns lättöverskådligt samlade på en sida. Här finns olika typer av kampanjer. Ett något annorlunda kampanjutbud erbjuds i form
av koncept för exempelvis morgonpigga spelare eller för födelsedagsbarn. Det finns också traditionella erbjudanden för nya kunder och befintliga kunder så som insättningsbonusar och annat. Ett
speciellt lojalitetsprogram är utvecklat för de som är lojala mot kasinot och det innebär extra förmåner. Dessa bonusar delas ut varje måndag till spelarna som kvalificerat sig för
bonusen.
Det finns också speciella erbjudande för de som tillhör gruppen VIP- kunder, vilket kundsupporten kan ge mer information om för den som är intresserad. Bland annat innebär det en bättre
"växlingskurs" när bonuspoäng skall växlas till pengar.
Utöver detta finns ett system som ger spelare bonuspoäng på kasinot. Spelare får inte bara bonus vid insättning utan en trappa med insättningsbonusar finns för både insättning två och tre. Det beskrivs väldigt tydligt på sidan vilka krav som gäller för vilka bonusar, och vad som krävs för att erhålla och att ta ut eventuell bonus. För närvarande erbjuds 400% i bonus på insättning hos Madame Chance.